1. Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных и владелец сервиса «ЛитГолос» — индивидуальный предприниматель Исрофилов Артём Эркинович, ИНН 773180521506, ОГРНИП 326774600058292 (далее — «мы»).

Эта Политика применяется к мобильным приложениям «ЛитГолос» для iOS и Android, а также к связанным ботам в Telegram и MAX, которые используются для входа, оплаты, уведомлений и поддержки.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством.

По вопросам приватности напишите на support@litgolos.ru. Мы рассматриваем обращения в сроки, установленные применимым законодательством.

2. Какие данные мы обрабатываем

Аккаунт и способы входа

В зависимости от выбранного способа входа мы получаем идентификатор Telegram, MAX, VK ID, Apple или Yandex ID. Провайдер может также передать адрес электронной почты — только в пределах разрешений, которые вы дали этому провайдеру. Мы сохраняем только идентификатор и адрес электронной почты; имя, фамилию и username провайдера мы не сохраняем.

Использование сервиса

Мы храним внутренний идентификатор аккаунта, баланс, подписку, историю начислений и списаний, созданные задачи, уведомления и сведения, необходимые для поддержки. Для продуктовой аналитики можем обрабатывать события добавления, предзагрузки и завершения книги, её название и автора, язык, платформу и размер в текстовых фрагментах.

Технические данные

Приложение передаёт идентификатор установки, платформу, версию приложения, модель и производителя устройства, название и версию операционной системы, язык, IP-адрес и время активности. Эти данные нужны для работы API, диагностики, статистики и защиты стартового бонуса и платежей от злоупотреблений.

Платежи и сообщения

Мы получаем сумму, валюту, статус, время и идентификатор операции, купленный тариф или пакет, а также технические данные для проверки покупки. Мы не получаем полный номер банковской карты, CVC-код или пароль от банка.

Если мы отправляем письмо, в журнале доставки сохраняются адрес, содержание письма, статус отправки и сведения об открытии. Для фиксации открытия используется невидимое изображение: оно записывает время и количество открытий, но не сохраняет IP-адрес или user-agent получателя.

Тексты для синтеза и обращения в поддержку

Для озвучивания мы временно обрабатываем отправленный текст. Если вы обращаетесь в поддержку, мы обрабатываем содержание обращения и данные, которые вы решили приложить.

3. Зачем и на каком основании

Перечисленные основания соответствуют статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ: исполнение договора, исполнение возложенных законом обязанностей, осуществление законных интересов оператора при условии соблюдения ваших прав и свобод, а также согласие, когда оно требуется.

Если конкретная обработка основана на согласии, его можно отозвать. Это не отменяет обработку, законно выполненную до отзыва, и не мешает нам хранить сведения, которые нужны по другому законному основанию.

Мы не используем данные для сторонней рекламы и не принимаем на их основе автоматические решения, которые создают для вас юридические или сопоставимые по значимости последствия.

4. Что происходит с текстом и аудио

1. Приложение отправляет выбранный текст на наш сервер по защищённому соединению.
2. Сервер автоматически готовит текст и создаёт аудио с помощью наших TTS-компонентов.
3. Исходный текст удаляется после завершения или прекращения обработки задачи.
4. Для повторного использования результата сохраняются криптографический хэш и готовый аудиофайл. По хэшу нельзя восстановить исходный текст.
5. Кэшированный аудиофайл и его запись удаляются через 7 дней после последнего использования.

Мы не читаем тексты вручную в обычном процессе, не продаём их, не используем для рекламы и не передаём третьим лицам для обучения моделей. Доступ может потребоваться только для ограниченной технической диагностики по вашему обращению или для исполнения обязательного требования закона.

Вы отвечаете за то, что вправе отправлять текст на обработку. Не загружайте чужие конфиденциальные сведения без разрешения.

5. Кому могут передаваться данные

Мы передаём только те данные, которые нужны конкретному получателю для его функции:

• Провайдеры входа: Telegram, MAX, VK ID, Apple и Yandex ID — для авторизации и связанных функций.
• Платёжные провайдеры и магазины: Apple App Store, RuStore, Huawei AppGallery, YooKassa, АО «Точка», банки и платёжная инфраструктура — для проведения и проверки оплаты, подписки, возврата или спора.
• ФНС России: сведения о расчёте, необходимые для формирования чека. Персональные данные плательщика в чек не включаются, если закон и способ расчёта не требуют иного.
• AppMetrica: технические данные и события использования для аналитики и диагностики приложения.
• Telegram, MAX и почтовые провайдеры: идентификатор получателя и содержание сообщения, если этот канал используется для уведомления или поддержки.
• Поставщики инфраструктуры: хостинг, хранение файлов и технические подрядчики в объёме, необходимом для работы сервиса и при обязательстве защищать данные.
• Государственные органы: только если раскрытие обязательно по закону и надлежащему запросу.

У каждого независимого сервиса есть собственные правила обработки данных. Настройки и разрешения таких сервисов управляются также в вашем аккаунте у соответствующего провайдера.

Основная серверная обработка выполняется в Российской Федерации. При использовании иностранных провайдеров входа, магазинов приложений или мессенджеров данные могут обрабатываться и в других странах. В таких случаях применяются предусмотренные законом основания и меры защиты трансграничной передачи.

6. Как долго хранятся данные

Срок может быть продлён, если запись нужна для исполнения закона, расследования злоупотребления, возврата, судебного требования или защиты прав. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются либо изолируются до окончания обязательного срока.

Что происходит при удалении аккаунта

Мы удаляем всю учётную запись и связанные с ней персональные данные — способы входа, email, профиль, историю задач и внутренние уведомления — в течение 30 дней с момента подтверждения удаления. Сохраняются только сведения, которые мы обязаны хранить по закону, например отдельные платёжные и налоговые документы. Они изолируются от удалённого аккаунта и не используются для других целей. Обезличенная статистика может храниться дальше, только если она больше не позволяет связать данные с вами.

7. Ваши права и выбор

В пределах применимого закона вы можете:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить о них информацию;
• попросить исправить неточные данные;
• удалить аккаунт в приложении или потребовать удаления данных;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить предоставленные вами данные в переносимом формате, когда это право применимо;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (в России — Роскомнадзор) или в суд.

Для запроса напишите на support@litgolos.ru. Чтобы не раскрыть данные постороннему, мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Некоторые сведения нельзя удалить немедленно, если их хранение обязательно по закону или необходимо для установления, осуществления или защиты законных требований. Мы объясним ограничение в ответе.

8. Безопасность, дети и изменения

Безопасность

Мы используем разграничение доступа, защищённые соединения, проверку подписей платёжных уведомлений, ограничение частоты запросов и другие разумные организационные и технические меры. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Пользователи младшего возраста

Если по закону вашей страны вы не можете самостоятельно согласиться с этой Политикой или заключить договор на использование сервиса, пользуйтесь «ЛитГолосом» только с участием родителя или законного представителя. Если вы считаете, что данные ребёнка обрабатываются без надлежащего основания, сообщите нам.

Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику, когда меняется сервис или закон. Новая редакция публикуется с датой обновления. О существенных изменениях мы сообщим внутри приложения или по доступному каналу связи заранее, когда это требуется законом или разумно с учётом характера изменений.

9. Контакты

По вопросам данных, удалению аккаунта или реализации прав:

Правила использования сервиса находятся в Условиях использования.

1. Who is responsible

The data controller and owner of LitVoice is Individual Entrepreneur Artyom Erkinovich Isrofilov, Russian TIN 773180521506, OGRNIP 326774600058292 (“we”).

This Policy covers the LitVoice iOS and Android apps and the related Telegram and MAX bots used for sign-in, payments, notifications, and support.

We process personal data in accordance with Russian Federal Law No. 152-FZ of 27 July 2006 “On Personal Data” and other applicable law.

For privacy questions, email support@litgolos.ru. We handle requests within the time required by applicable law.

2. Data we process

Account and sign-in

Depending on your sign-in method, we receive a Telegram, MAX, VK ID, Apple, or Yandex ID identifier. The provider may also share your name, username, and email within the permissions you granted to that provider.

Use of the Service

We keep an internal account ID, balance, subscription, credit and usage history, tasks, notifications, and support information. Product analytics may include book added, preloaded, and completed events, title and author, language, platform, and size in text fragments.

Technical data

The app sends an installation identifier, platform, app version, device model and manufacturer, operating system and version, language, IP address, and activity timestamps. We use this to run and diagnose the API, produce statistics, and protect bonuses and payments from abuse.

Payments and messages

We receive the amount, currency, status, time and transaction identifier, purchased plan or package, and technical purchase-verification data. We do not receive your full card number, CVC, or online banking password.

When we send email, our delivery log stores the address, message content, delivery status, and opening information. A small invisible image records the time and count of opens, but we do not retain the recipient’s IP address or user agent from this request.

Speech synthesis text and support

We temporarily process text submitted for speech synthesis. When you contact support, we process your message and any information you choose to attach.

3. Why we process data

These grounds correspond to Article 6 of Russian Federal Law No. 152-FZ: performance of a contract, compliance with legal obligations, our legitimate interests provided your rights and freedoms are respected, and consent where required.

Where processing relies on consent, you may withdraw it. This does not affect prior lawful processing or information we must keep under another legal basis.

We do not use your data for third-party advertising or make solely automated decisions that have legal or similarly significant effects on you.

4. What happens to text and audio

1. The app sends selected text to our server over an encrypted connection.
2. The server automatically prepares the text and creates audio using our TTS components.
3. The source text is deleted when processing finishes or is stopped.
4. We keep a cryptographic hash and the resulting audio for caching. The hash cannot be used to recover the source text.
5. Cached audio and its record are deleted seven days after the last use.

We do not routinely read submitted text, sell it, use it for advertising, or give it to third parties to train models. Limited access may be necessary for technical diagnosis at your request or to comply with a binding legal requirement.

You are responsible for having the right to submit the text. Do not submit another person’s confidential information without permission.

5. Who may receive data

We share only the data needed for the recipient’s role:

• Sign-in providers: Telegram, MAX, VK ID, Apple, and Yandex ID.
• Payment providers and stores: Apple App Store, RuStore, Huawei AppGallery, YooKassa, Tochka Bank, banks, and payment infrastructure.
• Russian Federal Tax Service: transaction information required for receipts. Payer personal data is not included unless required by law or the payment method.
• AppMetrica: technical data and usage events for app analytics and diagnostics.
• Telegram, MAX, and email providers: recipient identifier and message content when used for notices or support.
• Infrastructure providers: hosting, file storage, and technical contractors under appropriate data-protection obligations.
• Public authorities: only when disclosure is legally required by a valid request.

Independent services apply their own privacy rules. You can also manage their permissions in your account with the relevant provider.

Our primary server processing takes place in Russia. Foreign sign-in providers, app stores, or messengers may process data in other countries. Where required, we use the legal grounds and safeguards applicable to international transfers.

6. How long we keep data

A period may be extended to comply with law, investigate abuse, handle a refund or legal claim, or protect rights. After the purpose ends, data is deleted, de-identified, or isolated until the mandatory period expires.

Account deletion

We delete the entire account and its associated personal data — sign-in methods, email, profile, task history, and in-app notifications — within 30 days of confirmed deletion. We retain only records we are legally required to keep, such as certain payment and tax documents. They are isolated from the deleted account and are not used for other purposes. De-identified statistics may remain only if they can no longer be linked to you.

7. Your rights and choices

Subject to applicable law, you may:

• ask whether we process your data and receive information about it;
• correct inaccurate data;
• delete your account or request erasure;
• restrict or object to processing;
• receive data you provided in a portable format where this right applies;
• withdraw consent where processing relies on consent;
• complain to a competent data-protection authority (in Russia, Roskomnadzor) or a court.

Email support@litgolos.ru to make a request. We may verify account ownership before disclosing data.

Some information cannot be erased immediately if retention is legally required or necessary to establish, exercise, or defend legal claims. We will explain any applicable limitation.

8. Security, children, and changes

Security

We use access controls, encrypted connections, payment-webhook signature checks, request rate limits, and other reasonable organisational and technical safeguards. No internet service can guarantee absolute security.

Younger users

If the law where you live does not allow you to accept this Policy or enter into the Service contract on your own, use LitVoice only with a parent or legal guardian. Tell us if you believe a child’s data is processed without a proper legal basis.

Changes

We may update this Policy when the Service or law changes. The new version will show its update date. We will give advance notice of material changes in the app or through an available contact channel where required by law or reasonable given the change.

9. Contact

For privacy questions, account deletion, or rights requests:

The rules for using the Service are in our Terms of Use.