1. С кем и о чём договор

Сервис «ЛитГолос» предоставляет индивидуальный предприниматель Исрофилов Артём Эркинович, ИНН 773180521506, ОГРНИП 326774600058292 (далее — «мы»).

Условия регулируют использование мобильных приложений «ЛитГолос» для iOS и Android и связанных ботов в Telegram и MAX (вместе — «Сервис»).

Создавая аккаунт, начиная пользоваться Сервисом или оплачивая его, вы заключаете с нами договор на этих Условиях. Если вы не согласны, не используйте Сервис. Обязательные права, которые закон предоставляет вам как потребителю, имеют приоритет над противоречащими им положениями Условий.

Если по закону вашей страны вы не можете заключить такой договор самостоятельно, пользуйтесь Сервисом только с участием родителя или законного представителя.

2. Что делает Сервис

«ЛитГолос» преобразует отправленные вами текстовые фрагменты в аудио с помощью технологии синтеза речи. Приложение может сохранять готовые файлы для прослушивания, в том числе офлайн, в пределах доступных функций.

Telegram- и MAX-боты являются дополнительными каналами входа, оплаты, уведомлений и поддержки. Сам синтез и прослушивание выполняются через мобильное приложение, если интерфейс прямо не предлагает иное.

Синтез речи является автоматическим. Произношение, ударения, интонация и голос могут отличаться от ожидаемых. Мы можем добавлять, менять или убирать голоса и функции, если сохраняем уже оплаченный объём доступа либо предоставляем предусмотренное законом средство защиты.

Для работы Сервиса нужны совместимое устройство, поддерживаемая версия приложения и интернет-соединение. Стоимость связи оплачивает ваш оператор.

3. Аккаунт и безопасность

Войти можно доступным в приложении способом, например через Telegram, MAX, VK ID, Apple или Yandex ID. Набор доступных способов входа может отличаться в зависимости от региона и требований применимого законодательства. Один аккаунт может иметь несколько привязанных способов входа.

Вы отвечаете за доступ к своему устройству и аккаунтам провайдеров входа. Если подозреваете посторонний доступ, сообщите нам и защитите соответствующий аккаунт у провайдера.

Нельзя продавать или передавать аккаунт, выдавать себя за другого человека, обходить ограничения, создавать аккаунты ради повторного бонуса, вмешиваться в работу API, автоматически перегружать Сервис или использовать его для нарушения закона и прав других лиц.

Мы можем ограничить или приостановить доступ при существенном нарушении этих правил, угрозе безопасности, мошенничестве или обязательном требовании закона. Когда это разумно возможно, мы объясним причину и дадим возможность исправить нарушение или обратиться в поддержку.

4. Ваш текст и созданное аудио

Права на загружаемый текст не переходят к нам. Вы даёте нам ограниченное, неисключительное и действующее только для оказания Сервиса разрешение принять текст, технически подготовить его, создать аудио и временно кэшировать результат.

Отправляя текст, вы подтверждаете, что вправе это делать: например, текст ваш, находится в общественном достоянии, используется по лицензии или в другом разрешённом законом случае. Вы отвечаете за содержание и законность использования материала.

Запрещено намеренно отправлять материалы, обработка которых нарушает закон, права третьих лиц или содержит вредоносные инструкции для инфраструктуры. Не загружайте конфиденциальные данные других людей без разрешения.

Исходный текст удаляется после завершения или прекращения синтеза. Криптографический хэш и готовое аудио могут кэшироваться; кэш удаляется через 7 дней после последнего использования. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Созданное аудио можно использовать только для личного некоммерческого прослушивания внутри приложения «ЛитГолос». Экспорт, публикация, передача третьим лицам и коммерческое использование не разрешены. Мы не передаём вам исключительные права на голос, TTS-модель, приложение или другие компоненты Сервиса. Это ограничение не расширяет ваши права на исходный текст и не отменяет условия применимых лицензий.

5. Баланс, пакеты и подписки

Синтез оплачивается единицами баланса или квотой подписки. Единицей расчёта обычно является текстовый фрагмент. Стоимость обработки может зависеть от языка, голоса, режима и других характеристик; актуальный расход показывается в интерфейсе.

До оплаты мы показываем цену, валюту, объём, срок и основные условия предложения. Именно показанные при покупке условия применяются к конкретной операции. Налоги включаются в цену или указываются отдельно, если этого требует закон или платёжная платформа.

Пакет — разовое начисление баланса. Подписка предоставляет квоту или другие преимущества на указанный период. Неиспользованная периодическая квота не переносится, если при покупке прямо не указано иное. Стартовые и промо-бонусы не имеют денежной стоимости, не продаются и не возвращаются деньгами.

Оплата может быть доступна через Apple App Store, RuStore, Huawei AppGallery, YooKassa, Систему быстрых платежей через АО «Точка» или другой способ, показанный в приложении. Платёжный провайдер может применять собственные условия.

Мы получаем сведения, необходимые для подтверждения операции, но не полный номер карты или CVC. После успешной оплаты баланс или подписка обычно активируются сразу. Если начисление задержалось, не повторяйте платёж без проверки истории покупок и обращения в поддержку.

Автопродление

Подписка через магазин приложений может продлеваться автоматически, если это показано перед покупкой. Управлять продлением и отменой нужно в соответствующем магазине. Оплата подписки по СБП является разовой и не продлевается автоматически, если перед оплатой прямо не указано иное.

Чеки

Чек или подтверждение оплаты выдаёт соответствующий продавец или платёжная сторона. Когда продавцом выступаем мы, чек формируется в установленном порядке и доступен через приложение и/или выбранный канал связи.

6. Отмена покупки, возвраты и ошибки

Ваши права на отказ от цифровой услуги, возврат, исправление недостатков или соразмерное уменьшение цены определяются применимым законодательством и условиями платёжной платформы. Ничто в этих Условиях не ограничивает обязательные права потребителя.

Если покупка совершена через магазин приложений, запрос на возврат обычно подаётся этому магазину по его процедуре. Для прямой оплаты напишите на support@litgolos.ru и укажите идентификатор операции, дату, сумму и причину обращения.

При возврате мы вправе отменить соответствующее начисление, подписку или оставшийся оплаченный объём. Если часть услуги уже использована, размер возврата может учитывать фактически предоставленный объём, когда это допускает закон.

Несанкционированное списание, двойная оплата или отсутствие начисления рассматриваются отдельно. Мы можем запросить безопасное подтверждение операции, но не просим присылать полный номер карты, CVC или пароль от банка.

7. Удаление аккаунта

Аккаунт можно удалить через интерфейс приложения. Удаление означает удаление всей учётной записи и связанных с ней персональных данных, а не временную деактивацию. После подтверждения удаления:

• привязанные способы входа и email удаляются;
• учётная запись, данные профиля, история задач и внутренние уведомления удаляются;
• доступ к аккаунту прекращается, внутренние подписки завершаются;
• бонусы аннулируются; возврат неиспользованного оплаченного баланса можно запросить до удаления аккаунта в порядке раздела 6, после удаления он аннулируется, кроме случаев, когда закон требует иного;
• сохраняются только сведения, которые мы обязаны хранить по закону, например отдельные платёжные и налоговые документы. Они изолируются от удалённого аккаунта и не используются для других целей.

Удаление аккаунта необратимо. Повторная регистрация не восстанавливает старый баланс, историю или бонусы.

8. Доступность и ответственность

Мы стремимся поддерживать Сервис доступным и безопасным, но не обещаем, что он всегда будет работать без ошибок и перерывов. Возможны обслуживание, сбои связи, несовместимость устройства и обстоятельства вне разумного контроля сторон.

Кэш и временные файлы не являются постоянным хранилищем: при их утрате аудио может потребоваться синтезировать повторно.

В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за косвенные потери, возникшие из-за недоступности Сервиса, особенности синтеза или утраты временного кэша. Это ограничение не применяется к ответственности, которую нельзя исключить договором, включая ответственность за умысел, вред жизни или здоровью и обязательные права потребителя.

Сторона не отвечает за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её разумного контроля, но должна разумно уменьшать последствия.

9. Изменения Сервиса и Условий

Мы можем обновлять Сервис и эти Условия из-за новых функций, требований закона, безопасности или изменений бизнес-модели.

Новая редакция публикуется с датой обновления. О существенных изменениях, ухудшающих положение пользователя, мы сообщим через приложение или доступный канал связи заранее — обычно не менее чем за 14 дней, если закон или срочная необходимость безопасности не требуют другого.

Изменения не применяются задним числом к уже завершённым покупкам. Если вы не согласны с новой редакцией, прекратите использование Сервиса и при необходимости удалите аккаунт до вступления изменений в силу.

10. Право и споры

Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Если в вашей стране действуют обязательные нормы защиты потребителей, выбор российского права не лишает вас защиты, которую нельзя отменить договором.

Сначала напишите нам: многие вопросы можно решить по идентификатору операции и техническому журналу. Если договориться не удалось, спор рассматривается компетентным судом по правилам применимого процессуального законодательства. Право потребителя обратиться в суд или уполномоченный орган по месту, предусмотренному законом, сохраняется.

Если отдельное положение Условий окажется недействительным, остальные положения продолжат действовать в максимально допустимом объёме.

11. Контакты и связанные документы

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Вместе эти документы образуют правила наших отношений по использованию Сервиса.

1. The agreement

LitVoice is provided by Individual Entrepreneur Artyom Erkinovich Isrofilov, Russian TIN 773180521506, OGRNIP 326774600058292 (“we”).

These Terms cover the LitVoice iOS and Android apps and the related Telegram and MAX bots (together, the “Service”).

By creating an account, using, or paying for the Service, you enter into this contract. If you disagree, do not use the Service. Mandatory consumer rights take priority over any conflicting provision.

If the law where you live does not allow you to enter into this contract on your own, use the Service only with a parent or legal guardian.

2. What the Service does

LitVoice converts text fragments you submit into audio using text-to-speech technology. The app may let you keep results for listening, including offline listening, within the available features.

Telegram and MAX bots are additional channels for sign-in, payment, notifications, and support. Synthesis and listening happen in the mobile app unless an interface expressly says otherwise.

Speech synthesis is automated. Pronunciation, stress, intonation, and voice may differ from what you expect. We may add, change, or remove voices and features if we preserve paid access or provide a remedy required by law.

You need a compatible device, supported app version, and internet connection. Your network provider’s charges are your responsibility.

3. Account and security

You may sign in using methods available in the app, such as Telegram, MAX, VK ID, Apple, or Yandex ID. The available sign-in methods may vary by region and applicable legal requirements. An account may have more than one linked sign-in method.

You are responsible for access to your device and provider accounts. If you suspect unauthorised access, tell us and secure the relevant provider account.

You must not sell or transfer an account, impersonate anyone, evade limits, create accounts for repeat bonuses, interfere with the API, overload the Service through automation, or use it to violate law or third-party rights.

We may restrict or suspend access for a material breach, security threat, fraud, or binding legal requirement. Where reasonably possible, we will explain why and allow you to remedy the issue or contact support.

4. Your text and generated audio

Rights in submitted text do not transfer to us. You grant us a limited, non-exclusive permission, lasting only as needed to provide the Service, to receive and prepare text, generate audio, and temporarily cache the result.

By submitting text, you confirm that you are allowed to do so—for example, because you own it, it is in the public domain, it is licensed, or another legal exception applies. You are responsible for the content and lawful use.

Do not intentionally submit material whose processing violates law or third-party rights, or instructions designed to harm our infrastructure. Do not submit another person’s confidential information without permission.

Source text is deleted when synthesis finishes or stops. A cryptographic hash and generated audio may be cached and are deleted seven days after the last use. See the Privacy Policy.

Generated audio may be used only for personal, non-commercial listening within the LitVoice app. Exporting, publishing, sharing it with third parties, or using it commercially is not permitted. We do not grant you exclusive rights in a voice, TTS model, app, or other Service component. This restriction does not expand your rights in the source text or override its licence.

5. Balance, packages, and subscriptions

Synthesis uses balance units or a subscription quota. A text fragment is the usual billing unit. Cost may depend on language, voice, mode, or other characteristics; the current charge is shown in the interface.

Before payment, we show the price, currency, volume, period, and main offer terms. Those purchase-screen terms apply to that transaction. Taxes are included or shown separately where required.

A package is a one-time balance credit. A subscription provides quota or other benefits for a stated period. Unused periodic quota does not roll over unless the purchase screen says otherwise. Free and promotional bonuses have no cash value and are not refundable for cash.

Payment may be available through Apple App Store, RuStore, Huawei AppGallery, YooKassa, the Faster Payments System via Tochka Bank, or another method displayed in the app. Payment providers may apply their own terms.

We receive data needed to verify a transaction but not your full card number or CVC. Access is usually credited immediately after successful payment. If it is delayed, check purchase history and contact support before paying again.

Auto-renewal

An app-store subscription may renew automatically if disclosed before purchase. Manage renewal and cancellation in that store. A Faster Payments System subscription payment is one-time and does not auto-renew unless expressly stated before payment.

Receipts

The relevant seller or payment party issues the receipt or payment confirmation. Where we are the seller, we issue it as required and make it available through the app and/or an available contact channel.

6. Cancellation, refunds, and errors

Your rights to cancel a digital service, receive a refund, have defects corrected, or receive a price reduction are governed by applicable law and the payment platform’s rules. These Terms do not limit mandatory consumer rights.

For an app-store purchase, refund requests are normally made to that store under its procedure. For direct payments, email support@litgolos.ru with the transaction ID, date, amount, and reason.

When we issue a refund, we may reverse the related credit, subscription, or remaining paid access. Where lawful, a refund may account for the part already provided or used.

Unauthorised charges, duplicate payments, and missing credits are reviewed separately. We may ask for safe proof of the transaction, but never send us your full card number, CVC, or online banking password.

7. Account deletion

You can delete your account in the app. Deletion means deleting the entire account and its associated personal data, not temporarily deactivating it. Once deletion is confirmed:

• linked sign-in methods and email are removed;
• the account record, profile data, task history, and in-app notifications are deleted;
• account access ends and in-Service subscriptions end;
• bonuses are forfeited; you may request a refund of an unused paid balance under Section 6 before deletion — after deletion it is forfeited unless law requires otherwise;
• we retain only records we are legally required to keep, such as certain payment and tax documents. They are isolated from the deleted account and are not used for other purposes.

Deletion is irreversible. Registering again does not restore old balance, history, or bonuses.

8. Availability and liability

We aim to keep the Service available and secure, but do not promise error-free or uninterrupted operation. Maintenance, network failures, device incompatibility, and events outside reasonable control may occur.

Cache and temporary files are not permanent storage: if they are lost, audio may need to be synthesised again.

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect losses caused by downtime, synthesis characteristics, or loss of temporary cache. This does not exclude liability that cannot be excluded by contract, including wilful misconduct, injury, and mandatory consumer rights.

Neither party is liable for failure caused by extraordinary and unavoidable events outside its reasonable control, but must reasonably mitigate the effects.

9. Changes to the Service and Terms

We may update the Service and Terms for new features, legal requirements, security, or business-model changes.

A new version displays its update date. For material changes that disadvantage users, we will give advance notice in the app or through an available contact channel—normally at least 14 days, unless law or an urgent security need requires otherwise.

Changes do not retroactively rewrite completed purchases. If you disagree, stop using the Service and, if appropriate, delete your account before the new Terms take effect.

10. Governing law and disputes

These Terms are governed by Russian law. If mandatory consumer rules in your country apply, choosing Russian law does not deprive you of protection that cannot be waived by contract.

Contact us first; many issues can be resolved using the transaction ID and technical records. Unresolved disputes go to a competent court under applicable procedural law. Any statutory right to bring a claim before a court or authority in a permitted location remains unaffected.

If one provision is invalid, the remaining provisions continue to apply to the fullest lawful extent.

11. Contact and related documents

Data processing is described in the Privacy Policy. Together, these documents govern your use of the Service.